在江苏省检察机关无障碍环境建设公益诉讼专项监督活动中，江苏省连云港市某区检察院对辖区内的22家菜市场、超市和商场展开实地走访。发现辖区内菜市场、超市和商场等公共场所存在残障人士专用通道设置和管理不到位的问题，包括：场所出入口未设置无障碍通道；无障碍通道实施封闭式管理，需联系工作人员打开后才能出入；未按要求在入口处设置明显标识和求助电话等。

　　检察机关邀请人大代表、政协委员和残疾人联合会、相关行政机关代表举行公开听证。综合多方意见后，2021年9月24日，检察机关向行政机关发出行政公益诉讼诉前检察建议，建议督促指导菜市场、商场、超市等公共场所规范设置和管理特殊人群无障碍通道。

　　行政机关高度重视，于10月13日召开农贸、便民市场、大中型超市行政约谈会。10月20日，行政机关联合区残联、人大、政协、新闻媒体开展了为期10天的公共场所残障人士出行专用通道的专项检查，督促12家菜市场和超市对无障碍通道进行整改。

　　2021年12月，检察机关邀请区残联、人大代表、政协委员以及残障人士代表对公共场所残障人士出行专用通道整改情况进行“回头看”，实地检验整改成效。从实地走访看，无障碍通道标识清晰醒目，残障人士车辆和老年人代步车进入菜市场等公共场所畅通无阻。

　　无障碍环境建设，是保障残障人士群体平等参与社会生活的一个重要条件，是衡量城市温度的一把“尺子”。检察机关聚焦残障人士出行问题，通过公开听证、诉前检察建议、跟踪监督等方式督促行政机关整改公共场所无障碍通道问题，以个案推进社会协同治理。